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儋州税务:云端税务服务便捷高效

来源:国家税务总局儋州市税务局 发布日期:2024-02-01 【字体:              

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       古有“云中锦书”寄牵挂,今有“云上辅导”送关怀。国家税务总局儋州市税务局发挥税收大数据优势,不断扩展云端服务,为纳税人缴费人带来更多智感服务体验。

       云端专区有“干货”,政策辅导接地气

      “亲爱的纳税人,早上好,欢迎收听儋州‘心连之声’。今天,我们向大家介绍延续实施二手车经销有关增值税政策……”

       这是儋州市税务局结合最新税费优惠政策推出的“心连之声”税收政策早读音频。该局依托儋州税务微信公众号开设“心连专区”,拓展推出“心连小剧场”“心连之声”“心连课堂”。业务骨干担当“税务主播”,以通俗易懂的语言,向纳税人缴费人宣传最新的税费优惠政策和系统操作指南。“心连课堂”累计组织在线直播29场、线上观看3100余人次;拍摄宣讲小视频32部、阅读量达5300余人;推出“心连之声”税收政策早读音频65期。

“手机看视频、听音频就能了解税费优惠政策,这种方式可以更好地利用碎片时间。我一般是先看视频讲解,再听案例分析,有不懂的地方,还可以等到直播互动环节向税务干部提问。”海南星民供应链管理有限公司舒会计说。

      云端推送点对点,数据驱动更精准

    “幸亏收到税务部门的短信通知,我们在月底申报前及时享受了税惠红利。我计算了一下,在叠加享受了各类政策后能省6万多元钱呢。”海南海旗航运有限公司财务人员胡耀玲说。

      儋州市税务局发挥税收大数据作用,分行业为纳税人缴费人立体“精准画像”,及时梳理更新税费政策清单,精准匹配符合优惠政策享受条件的纳税人缴费人名单。该局根据纳税人缴费人的使用习惯,依托征纳互动平台、个性化短信平台等,精准推送优惠政策,实现“政策找准人”。2023年以来,该局共推送36批次23万余条政策信息。

      云端退税不见面,政策红利直达享

    “没想到税务部门主动‘送’退税!”洋浦云图供应链管理有限公司负责人收到退税后说,“我们在申报时没有勾选‘六税两费’政策减免,导致公司无法享受该项优惠。今天,我突然收到银行的短信通知,显示公司有退税款到账,紧接着又收到儋州市税务局干部的电话提醒,让我们注意查收退税款项。”

     儋州市税务局组建专项工作突击队,形成了数据复核+精准推送+发起退税的“不见面退税”业务闭环。这样一来,办税服务厅人员可以直接发起退税,大大提升了退税效率,确保了政策红利直达快享。2023年以来,儋州市税务局通过“不见面退税”流程办理退税费570多笔,涉及经营主体145户,金额130余万元。

(来源:中国税务报网络报)

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